Os voluntários serão reconhecíveis pelo peitoral branco com o símbolo do Encontro e com a palavra “ VOLUNTEER”: estão à disposição de todos os participantes para ajudar na condução do Encontro dentro da Arena Inalpi. 

No entanto, estará disponível durante todo o Encontro, das 8h00 até ao final das actividades, um help desk (serviço de assistência) ao qual se pode recorrer para qualquer necessidade.

Os VOLUNTEERS darão indicações sobre os percursos até aos seus locais: é importante seguir as suas indicações.

Além destas pessoas, haverá rececionistas e comissários (de uniforme) para coordenar a segurança dentro da Arena Inalpi: é essencial seguir as suas instruções.